Основательница компании Татьяна Ким официально объявила о введении усиленных мер безопасности. Помимо ночной паузы регламентирована процедура экстренной эвакуации персонала при объявлении угрозы. Для сотрудников организованы специальные ночные и утренние трансферы, чтобы минимизировать их нахождение в зоне риска в темное время суток.
Те, кто знаком с внутренней кухней e-commerce, понимают суть ситуации. Логистические хабы «Вайлдберриз» — это живые организмы, заточенные под непрерывное движение. До 21 июля ритм был следующим: 12-часовые смены, никаких выходных, ночной тариф с повышенной оплатой. Грубо говоря, пока страна спит, сортировщики и стикеровщики разгоняют тонны заказов, чтобы к утру фуры уже вышли на маршруты.
География остановки бьет по ключевым артериям. Коледино — это «сердце» всего маркетплейса, главный распределительный узел страны. Электросталь держит восток Подмосковья и Поволжье, Подольск обслуживает юг столичного региона и саму Москву, а Домодедово отвечает за южные направления, Петербург и международные поставки в Казахстан. Четырехчасовой провал в графике этих гигантов подобен тромбу в кровеносной системе: кровь (товар) продолжает поступать, но в определенный момент ей просто некуда течь. Но на кону — жизни сотен людей, а значит, ситуация должна быть под контролем.
Для конечного потребителя ночная тишина складов, скорее всего, конвертируется в сдвиг слота доставки на один-два дня. Но для селлеров, работающих по системе FBO (когда товар хранится и обрабатывается силами маркетплейса), ставки выше.
Увеличение сроков поставок означает замедление оборачиваемости капитала. Товар, который раньше отгружался ночью и на утро уже ехал к клиенту, теперь зависает в ожидании открытия смены. Это новый, пока непривычный баланс для всей российской e-commerce.